Maestría en Perfilación de la Personalidad, Negociación y Mediación


Plan de Estudios

  • Módulo 1. Herramientas virtuales.
  • Módulo 2. Análisis de personalidad. Teorías de rasgo.
  • Módulo 3. Personalidad y comportamiento.
  • Módulo 4. Perfilado indirecto de personalidad. El comportamiento no verbal.
  • Módulo 5. Perfilado indirecto de personalidad a través del comportamiento gráfico y lingüístico.

 

Negociación y persuasión

  • Módulo 6. El proceso de negociación.
  • Módulo 7. La entrevista de negociación.
  • Módulo 8. Detección de la mentira.
  • Módulo 9. Influencia y persuasión.
  • Módulo 10. Trabajo final negociación.

 

Mediación

  • Módulo 11. Métodos alternativos de resolución de conflictos desde lo legal.
  • Módulo 12. Metodología para una mediación y conciliación efectiva.
  • Módulo 13. Trabajo final de Mediación.

 


Módulo 1: HERRAMIENTAS VIRTUALES

Inicialmente, el alumno podrá conocer de manera detallada cómo funciona el aula virtual, los foros y el resto de herramientas virtuales que se utilizan durante el resto del programa. En este módulo, además, se realizará una presentación e introducción a los contenidos del programa, su estructura y evaluación para que el alumno afronte el módulo 2 dominando la herramienta virtual y conociendo perfectamente el trabajo a realizar a lo largo del curso.

 

Módulo 2: ANALISIS DE LA PERSONALIDAD. TEORIAS DEL RASGO

Este módulo inicia con la introducción a los conceptos básicos de personalidad. Profundiza en los enfoques teóricos de personalidad y se abordan las teorías de rasgo. Entramos de lleno en el modelo DISC, que nos acompañará durante todo el programa. Estudiaremos de manera detallada los modelos de los Cinco Grandes (Big Five) y el de los 16 factores de personalidad (16PF).

Se aborda el concepto de temperamento y su efecto sobre la personalidad. Se analiza en detalle uno de los modelos más representativos de las teorías de rasgo, el Modelo PEN de Eysenck. Finalizaremos el módulo abordando la Perfilación Indirecta a través del Modelo Eysenck de la mano del Dr. En Psicología José Luís González, Comandante Jefe de la Sección de Análisis de Comportamiento Delictivo de la Guardia Civil Española.

 

Módulo 3: COMPORTAMIENTO Y PERSONALIDAD

Este módulo es de gran importancia ya que se profundiza al máximo en las teorías de rasgo de personalidad, estudiando la relación rasgo-situación como desencadenante de la conducta, prestando especial atención al concepto de interaccionismo (situación-rasgo-conducta). Estudiaremos la investigación científica sobre la evolución de la personalidad a lo largo de la vida y nos detendremos en la relación entre personalidad y salud.

Observaremos cómo la interpretación de la información se realiza en función de nuestra personalidad. Abordaremos de manera profunda el sistema de base de nuestro método de Perfilación, el “Sistema DISC Extendido”. Finalizaremos atendiendo a un modelo poco utilizado en investigación pero de gran calado social, el “Eneagrama”, ya que entendemos que una persona que se considere especialista en personalidad debe haber tenido contacto con este modelo tan querido y odiado.

 

Módulo 4: PERFILADO INDIRECTO DE PERSONALIDAD. EL COMPORTAMIENTO NO VERBAL

El módulo 4 nos permitirá perfilar la personalidad a través del comportamiento no verbal del sujeto. Estudiaremos los conceptos básicos de CNV, el proceso emocional y canales expresivos no verbales. Veremos de manera concreta el comportamiento no Verbal de la Dimensión Extroversión-Introversión y el comportamiento no Verbal de la Dimensión Racionalidad-Emocionalidad. Será de especial interés el comportamiento en las zonas de intersección.

Para finalizar nos adentraremos en un tema que genera mucho interés: el comportamiento no Verbal del Psicópata.

 

Módulo 5: PERFILADO INDIRECTO DE PERSONALIDAD A TRAVES DEL COMPORTAMIENTO ESCRITO Y LINGUISTICO

El módulo es una manera magnífica de adentrarse en el estudio de dos tipos de comportamiento humano que son muy accesibles para una perfilación indirecta pero que no son de uso habitual por analistas de personalidad de base académica. Hablamos del comportamiento gráfico y lingüístico. Comenzamos con una introducción al análisis del comportamiento manuscrito a través del tamaño, forma y presión de la escritura; de la inclinación y dirección; y de la velocidad, cohesión y orden. Abordamos la triada gráfica y su relación con facetas de la personalidad.

Por último le dedicaremos dos temas al comportamiento lingüístico y la relación entre lingüística y personalidad.

 

Módulo 6: EL PROCESO DE NEGOCIACION

Una vez estudiado en profundidad el perfilado indirecto de personalidad, pasamos al primer módulo dedicado en exclusiva a la negociación. Comenzamos con una introducción a la teoría de la negociación para pasar a continuación a abordar la negociación modo Harvard. Se estudian los errores comunes en la negociación y nos adentramos en la negociación racional en un mundo irracional. Pasaremos posteriormente a dar unas indicaciones para simplificar negociaciones complejas. Nos detenemos en la investigación científica en materia de comunicación no verbal y negociación para finalizar uniendo este módulo con los módulos anteriores, especificando cómo utilizar la perfilación de personalidad en la negociación.

 

Módulo 7: LA ENTREVISTA DE NEGOCIACION

Este módulo rompe los moldes. Nos adentramos en la entrevista de negociación a través de la entrevista de investigación policial. Los miembros más destacados de la Sección de Análisis de Comportamiento Delictivo de la Guardia Civil, todos ellos psicólogos, la mayoría doctores, nos ofrecerán un conjunto de vídeo clases sobre cómo realizar una entrevista de investigación para conseguir esclarecer un delito. En este módulo, el trabajo del alumno consistirá en aplicar estos conocimientos al ámbito empresarial. Comenzamos con la introducción a la entrevista de negociación. Continuamos con los fundamentos de la entrevista de investigación. Testimonio y sus limitaciones. Seguimos con las habilidades básicas de comunicación interpersonal y la estrategia general de entrevista de investigación; la entrevista cognitiva. Nos detendremos en el concepto de que lo más importante de la entrevista no ocurre durante la entrevista y finalizaremos uniendo perfilación, negociación y entrevista.

Contaremos con varias clases optativas que salen del ámbito de la negociación, pero se consideran de interés: Peculiaridades de la entrevista a menores; Peculiaridades de la entrevista a personas con discapacidad intelectual; Childgroomin; Implicados en delitos sexuales; y Reconocimiento Facial.

 

Módulo 8: DETECCION DE LA MENTIRA

En este módulo se definen los conceptos básicos sobre detección de mentiras. Estudiamos la mentira en el día a día. Se profundiza sobre las diferentes herramientas de análisis de contenido que existen en la actualidad y que los cuerpos de seguridad de los países más avanzados utilizan en sus investigaciones. Revisamos la detección de mentiras a través del estudio de la expresión facial de manera técnica y aplicada a la investigación. Analizamos qué estudios científicos existen al respecto de la detección de mentiras a través de la expresión gestual, la voz y la escritura. Se ofrecen los mitos al respecto de la detección de mentiras y se finaliza con un trabajo de análisis de vídeo, justificando la veracidad o no de éste según las diferentes técnicas estudiadas.

Este módulo cuenta con las personas más destacadas dentro de este ámbito. El Dr. González Ordí, profesor de la Universidad Complutense y máximo referente en simulación; el Dr. Jaume Masip, profesor de la Universidad de Salamanca e investigador más importante de España en detección de la mentira; el doctor Juan Enrique Soto, inspector jefe y máximo responsable de la Sección de Análisis de Conducta del Cuerpo de Policía Nacional.

 

Módulo 9: INFLUENCIA Y PERSUACIÓN

Finalizamos los módulos teórico-prácticos uniendo todo lo aprendido en los meses anteriores con una clave para el éxito: la persuasión. Comenzaremos con una introducción al concepto de persuasión, de Platón a nuestros días. Hablaremos de la Psicología de la Persuasión para pasar a estudiar cómo manejar el contenido de nuestros mensajes para construir mensajes persuasivos. Pero no finalizaremos sin prestar atención a la forma en la que debemos expresarnos. Abordaremos dos elementos que contribuyen a crear una filosofía persuasiva: el Storytelling y el manejo de presentaciones persuasivas.

Finalizaremos este módulo con la Integración Total. Perfilado de personalidad, negociación, entrevista y persuasión.

 

Módulo 10: TRABAJO FINAL

El alumno preparará su trabajo final, utilizando lo aprendido, aplicándolo al entorno real de cada participante.

 

Módulo 11: METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS, DESDE LO LEGAL

El tema de la Mediación será abordado desde el ámbito legal, analizando los diferentes métodos alternativos, con énfasis en el arbitraje, la conciliación y la mediación. Se estudiará la mediación como herramienta de resolución de conflictos, haciendo énfasis en los ámbitos que son susceptibles de mediación, al ética que debe sustentarla así como ejercicios prácticos para utilizarla como herramienta de resolución de conflictos.

 

Módulo 12: METODOLOGÍA PARA UNA MEDIACION Y CONCILIACION EFECTIVA.

En este módulo abordaremos las diferentes fases, modelos y técnicas relacionadas para manejar adecuadamente un proceso de mediación.