Tradicionalmente el Gerente de Recursos Humanos es asociado con el manejo de la nómina, la contratación del personal, la solución de conflictos y la administración de beneficios para el personal. Sin embargo, cada día se demuestra que el éxito de las organizaciones depende de involucrar esta área en los procesos sustantivos y, por tanto, estratégicos de las empresas, de tal forma que el proceso de reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y plan de carrera, permita contar con personal comprometido con los objetivos estratégicos.

Lograrlo requiere de un nuevo prototipo de gerente que se sitúe como el principal asesor en materia de gestión del factor humano, para lo cual es indispensable dotarle de las herramientas que le permitan enfrentar exitosamente este reto.